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華聲評論:大罵來訪群眾“滾出去”膽氣何來

2019-05-08 09:55:21 www.buy550.com 來源:華聲在線 有0人發表了看法
[導讀]  近年,個別人“耍官威”屢被曝光,時不時掀起一浪高過一浪的輿論風波,讓當事官員無地自容,有的還因此被摘掉了烏紗。所以如此,顯然不宜一味指責群眾如何“仇官”,誰讓你淡忘了...
  5月6日,有網友發布視頻稱,有群眾在河南南陽市唐河縣群工部(信訪局),與接訪的工作人員發生言語沖突。其間,接訪人員喊道“你給我滾,滾出去”。當晚,唐河縣委宣傳部微信公號“唐河之聲”發布消息稱,縣政府辦干部鄒偉東在接訪過程中處置不當,言辭激烈,已被嚴肅批評。同時,縣作風整頓辦會同縣紀委、縣信訪局成立聯合調查組,將對事件相關各方深入調查。
  在網傳的視頻中,多名群眾與被指是接訪干部的男子相互用手指著對方,但見接訪干部突動肝火,口爆粗言。在場的群眾到底說了些什么,以致這位接訪干部實在“忍無可忍”?由于拍攝者對視頻的選擇性發布,旁人無法得知整個事件的來龍去脈。不過,從常識上分析,來訪者若平心靜氣地表達合理訴求,接訪干部一般不會擺出一副兇神惡煞的面孔?;蛟S來訪者中有人絕非“省油的燈”,且有些“無理取鬧”,這才惹怒了接訪干部。
  然而,無論來訪者“言辭激烈”到了什么程度,只要沒有涉嫌違法亂紀,接訪干部都沒有理由和資格讓人“滾出去”。接訪工作是一件關涉民生的大事,理當按照“訴求合理地解決問題到位,訴求無理的思想教育到位,生活困難的幫扶救助到位,行為違法的依法進行處理”的要求,扎扎實實抓緊抓好。
  應該看到,接訪干部的言行舉止,既反映公務員的職業操守,更關系到當地政府的形象。如果都由著個人性子來辦事,受不了半點委屈,那非但化解不了矛盾糾紛,反而會激發來訪者的情緒,把原本不難處理的問題弄成一地雞毛,甚至釀成引發圍觀的網絡化事件,而且還存在“越描越黑”的種種可能。
  近年,個別人“耍官威”屢被曝光,時不時掀起一浪高過一浪的輿論風波,讓當事官員無地自容,有的還因此被摘掉了烏紗。所以如此,顯然不宜一味指責群眾如何“仇官”,誰讓你淡忘了自己的職責,工作作風失范,被人家抓了個正著呢?在移動互聯網時代,人人都有攝像頭和麥克風,對某些“修身養性”尚不達標的公務員而言,“職業風險”的確相當之大。
  可惜,在此背景下,仍有干部大不以為然,依然在犯“處置不當”的錯誤,打起了“滾出去”之類劣等官腔,把理應做好的群眾工作,攪成了一團令組織上為之頭疼的亂麻。
  在此,姑且不論公務員應該具有哪些基本的道德素養,退一步而言,至少要懂得“好言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”所蘊含的道理吧??涩F實中,總有人連起碼的處世之道都沒放在眼里,又何談要求更高的“轉變作風”呢?
  接訪干部罵人視頻曝光后,當地相關部門官員稱,沒有發生工作人員與群眾爆發沖突的事情??蓭仔r后,唐河縣的官方發布出現在微信公號上,有媒體認為這本質上也屬于“處置不當”。誠如斯言,對于撲面而來的網絡輿情,尚且還能如此云淡風輕地表態,說這是官僚主義作祟,肯定還沒觸及問題的痛點,亦不足以挑明事件發生的深層原因。
  冰凍三尺,非一日之寒。“對事件相關各方深入調查”,不能簡單地就事論事,不妨來個“回頭看”,梳厘一下當地的政治生態、公務員履職情況,徹查大罵來訪群眾“滾出去”的背景與動因。不然,糾正干部不良工作作風,一旦哪天輿情退潮,天曉得又是一番什么模樣。
  文/肖竹

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